POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Punta de Lanza hacemos todo lo posible para que tengas una excelente experiencia de compra. Por eso te pedimos que, antes de confirmar tu pedido, leas atentamente esta política y:
Cada producto fue medido y probado personalmente para que cuentes con la mayor precisión posible al momento de comprar. Nuestro objetivo es que no tengas dudas y puedas elegir con seguridad, evitando así cualquier necesidad de cambio o devolución.
TRANSPARENCIA Y ATENCIÓN PERSONALIZADA
En Punta de Lanza no usamos información engañosa.
Mostramos fotos y videos reales, hechos por nosotros, que reflejan fielmente cada producto. Nos enfocamos en mostrar los detalles, texturas, talles y usos de forma honesta y clara.
Además, estamos siempre disponibles para responder tus consultas de forma personal, asesorarte con talles o ayudarte a tomar la mejor decisión antes de comprar. Escribinos, estamos del otro lado para ayudarte.
IMPORTANTE
NO realizamos cambios ni devoluciones por gusto personal, elección incorrecta de talle, color o modelo.
Tampoco se aceptan devoluciones porque el producto “no era lo que esperaba”.
🙌 Te invitamos a tomarte el tiempo necesario para elegir con cuidado. Si necesitás ayuda, podés escribirnos antes de comprar.
¿CUÁNDO SÍ ACEPTAMOS CAMBIOS O DEVOLUCIONES?
Solo en los siguientes casos:
En estos casos:
PRODUCTOS SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN
Todos los productos quedan excluidos de cambio o devolución cuando el motivo sea ajeno a una falla o error de nuestra parte.
Además, no tienen cambio ni devolución bajo ninguna circunstancia los productos comprados en:
¿CÓMO INICIAR UN RECLAMO?
En caso de que el producto recibido tenga una falla o no corresponda con tu pedido, escribinos por WhatsApp al 358 514 4561 dentro de los 10 días corridos.
NO gestionamos cambios por redes sociales.
Los cambios se realizan únicamente a través de sucursales de Correo Argentino.
No retiramos ni entregamos productos en domicilio.
Gracias por confiar en Punta de Lanza.
Estamos del otro lado para acompañarte desde el primer clic hasta que tu pedido llegue a tus manos, con la transparencia, el respeto y el compromiso que nos representa.
